カテゴリー: お知らせ

日頃より介舟ファミリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Windows Updateにより、下記【ブラウザ】環境にて「JSONファイルが壊れています」と表示され、介舟ファミリーにログインできない現象が発生しております。
本現象が発生した際は、別のブラウザ（Google Chrome）に切り替えていただく必要がございます。
手順は下記【対処手順】をご参照ください。

【ブラウザ】
　・Internet Explorer
　・Microsoft Edge（旧版）

【対処手順】

　１．別ブラウザ（Google Chrome）のインストール

　　①下記リンク先に記載されている手順でGoogle Chromeをインストールします。
　　　Google Chromeのインストール手順（新しいタブで開きます）
　　　※Google Chromeがインストール済みの場合は、本操作は不要です。

　２．Google Chromeを規定のブラウザにする

　　①下記リンク先に記載されている手順で規定のブラウザを変更します。
　　　規定ブラウザの変更手順（新しいタブで開きます）

　３．ショートカットの再作成

　　①デスクトップにある介舟ファミリーのショートカットより、下記手順でURLをコピーします。
　　　・右クリックし、「プロパティ(R)」をクリックします。
　　　・表示された子画面の「URL(U):」の値をコピーします。

　　②デスクトップにある介舟ファミリーのショートカットを削除します。

　　③新ブラウザ（Google Chrome）を起動し、①でコピーしたURLで検索をかけます。

　　（検索後、介舟ファミリーのログイン画面が表示されます）

　　④ログイン画面にて、下記の順番にクリックし、新しいショートカットを作成します。
　　　・右上にある「･･･」が縦に並んでるアイコン
　　　・その他のツール
　　　・ショートカットを作成…
　　　・「作成」ボタン

上記手順完了後、介舟ファミリーに正常に接続できましたら、操作完了です。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

2020年7月31日（金）「夏季休業」についてお知らせいたします。

介舟ファミリーのサイトにご訪問いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。

夏季休業期間
2020年8月3日（月）～2020年8月10日（月）
※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、2020年8月11日（火）より順次ご対応させていただきます。

介舟ファミリーご使用のお客様につきましては、トップ画面の「サポートセンター営業カレンダー」をご覧ください。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。