他社のソフトに切り替えることなど全く考えられません。【有限会社にこにこらいふ社】

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【有限会社にこにこらいふ社】

会社のご紹介

『地域で暮らし続ける』を応援しています。

代表取締役　網干康　様

法人名	有限会社にこにこらいふ社
事業所名	居宅介護支援事業所にこにこヘルパーステーション訪問介護事業所にこにこヘルパーステーション地域密着型通所介護にこにこファミリアデイサービス住宅型有料老人ホームにこにこファミリア温泉町
提供サービス	居宅介護支援、訪問介護、地域密着型通所介護、総合支援事業介護タクシー、住宅型有料老人ホーム
職員数	サービス提供責任者　：　 3人ヘルパー　　　　　　： 11人ケアマネジャー　　　：　 3人生活相談員　　　　　：　 3人その他職種など　　　： 12人
ご利用者様数	延べ人数　100 人
サービス提供地域	山形県　東根市、村山市ほか
ホームページ	http://www.nikoniko-life.com

課題と成果

介護ソフト導入のきっかけ

事業を開始した２０００年４月当初は他社ソフトを使っていましたが、使い勝手も悪くサポートも酷かった。
そんな時に展示会だったかで「介舟ファミリー」に出会いすぐに切り替えました。

介舟ファミリーを選ばれたポイント

操作性が良く、サービスの種類が増えても介舟ファミリーでほとんどカバーできるので、他社のソフトと比べる必要がないです。
費用もソフトの内容から見てとても廉価だと思う。
またサポートもスムーズで大変満足しています。
残念なのは、ケアマネソフトが他社のソフトからデータ移行やソフトの様式？！の問題で切り替えられないこと。
(以前介舟とそのソフトは予定実績データの移行ができたが、そのソフト会社が同業大手に吸収されて以来実績データ移行はできなくなった)

介舟ファミリーを使い始めるときのご苦労など

事業開始（2000年4月）から半年くらいで切り替えました。
当時は利用者もまだ少なかったですが、利用者が増えるにつれ操作にも慣れていくことが出来ました。
操作性がいいので最初から苦労などはなかったです。

介舟ファミリーを使用しての感想

導入前と導入後で変わった点がございましたら教えてください。
事業開始半年頃から介舟ファミリーを使っているが、介舟ファミリー操作のために残業したことはありません。
また、有給休暇取得率もほぼ１００％です。
使用した感想をお聞かせください。
導入以来使い勝手やサポートも非常にきめ細やかで、小さな改善要望にもすぐに応えてくれて大変満足しています。
また、月額利用料も当時から非常に安価で、他社のソフトに切り替えることなど全く考えられません。

感想や今後に期待する事お聞かせください。
ヘルパーさんが持ち歩けて予定確認、実績報告、訪問記録が連動する介舟ファミリーオリジナルアプリが欲しいです。
同業他社にもよく勧めるのですが、それまでの利用者データがスムーズに移行できるか、サポートしてもらったりできるなら、介舟ファミリーの利用事業所は格段に増えるのではないかと感じています。
細かい点ですが、請求書を出力すると有料老人ホームの家賃などの月額料金が　○○円／月とならず、すべて○○円／日になってしまう所を改善して欲しい。