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Q1
業務の進め方
記録や請求などの業務は、
どの程度「やり方が統一」されて
いますか?
人によってやり方が違い、
ミスや抜けが起きやすい
一部の業務は統一されているが、
全体ではバラバラ
主な業務手順が共通化され、
共通フォーマットで対応している
手順が電子化・標準化され、
定期的に見直し・改善している
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