業務効率が50%アップしました!
【株式会社 千歳】

会社のご紹介

千歳グループでは、久留米・筑紫野・唐津のエリアで介護サービス・障がい福祉サービス事業所などを運営しています。

代表 向山 将貴 様

法人名株式会社 千歳
受賞令和4年度雇用優良事業所表彰 (女性労働者活躍推進事業所)
事業所名

【久留米エリア】

  • ケアマネステーション千歳
  • ヘルパーステーション千歳
  • 心和 千歳ヶ丘
  • 相談支援ステーション千歳
  • わくワークステーション千歳
  • まごころ弁当 久留米店
  • TCメゾン久留米
  • かんたき千歳24
  • 訪問看護ステーション千歳24
  • 福祉用具ステーション千歳
  • あいかわデイサービスセンター
  • グループホーム虹の里

【福岡エリア】

  • ちとせ夢キッズ天拝坂
  • ちとせ夢キッズ須恵

【唐津エリア】

  • ケアビレッジちとせ二タ子
  • ヘルパーステーションちとせ
  • ケアビレッジちとせ菜畑
  • 夢キッズちとせ
  • 相談支援ステーションちとせ
  • ガッツレンタカー唐津駅前店
  • 石窯パン工房LULU

【熊本エリア】

  • ガッツレンタカー熊本空港店
  • ガッツレンタカー熊本近見店
提供サービス

居宅介護支援、訪問介護、訪問看護、通所介護、福祉用具貸与・販売
小規模多機能型居宅介護、看護小規模多機能型居宅介護、認知症対応型共同生活介護

計画相談支援、障害児相談支援、居宅介護、重度訪問介護、同行援護、移動支援
共生型生活介護、就労継続支援A型、放課後等デイサービス

サービス付高齢者向け住宅、住宅型有料老人ホーム、ベーカリー、レンタカー事業

職員数約180名(2023年1月1日現在)
サービス提供地域

福岡県 久留米市、筑紫野市、須恵町

佐賀県 唐津市

ホームページhttps://chitose-gr.com/

課題と成果

介護ソフト導入のきっかけ

以前使用していたソフトは一括購入タイプのもので、購入後のバージョンアップサービスやサポートセンター対応にとても不満を感じていました。

2008年の会社体制変更に伴い、ソフトの見直しも行い、”介舟ファミリー”を採用しました。

介舟ファミリーを選ばれたポイント

使用していたソフトは、居宅介護支援と訪問介護にしか対応していなかったため、障害者自立支援や訪問看護などの全部門を一元管理できるソフトを探していました。
数社検討し、以下のポイントで介舟ファミリーに決定しました。

  • 営業の対応がよかった。
  • 帳票がExcelで出る点。
  • パソコンに詳しくなくても使える操作性。

介舟ファミリーを使い始めるときのご苦労など

導入前は、スタッフが慣れるまでもっと時間がかかったり、入力ミスが出たりするなどと思っていましたが、スムーズに移行できました。

従来のソフトで対応できなかった個所は、Excelソフトを駆使し、業務処理を補完していたため、データ処理はExcel中心でした。

したがって、すべての帳票がExcel出力できる介舟ファミリーは、作業の移行がラクでした。

介舟ファミリーを使用しての感想

  • 導入前と導入後で変わった点がございましたら教えてください。
  • 請求業務での残業がほとんどなくなり、業務効率が50%アップしました! 月初の請求業務は、平均4時間の残業をしても、10日の締め切りまでかかっていましたが、 介舟ファミリーを導入したことで、5日ぐらいで終わるようになりました。 メニューや操作画面の構成がわかりやすく、直感的に迷わず操作できるため、パソコンにあまり詳しくないスタッフでも容易に扱えます。 月遅れ対応も対象月を変えるだけですので、操作ミスもなく短時間で処理できます。 訪問介護や訪問看護などのスケジュール管理は、すべて介舟ファミリーで行っています。 以前はスケジュール表をExcelで自作していたのですが、イメージしていた表がそのまま介舟ファミリーに入っていたことも大きいですね。 ヘルパーの勤務時間が蓄積されているので、労務管理にも使うようになりました。
  • 使用した感想をお聞かせください。
  • 事業所が多く、総合的に事業を展開しているのでフル活用しています。 大規模で、多様なサービスを実施している会社にはぴったりだと思います。
  • 感想や今後に期待する事お聞かせください。
  • 生活介護の共生型に対応してほしい。

最後に、点数を付けるとしたら介舟ファミリーは何点をいただけますか?

88点

今後のシステム発展の期待を込めて、末広がりの88点です。

時代のニーズに合わせて、どんどん使いやすくなることに期待します。

向山 将貴

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業務別の導入事例

介舟ファミリーのご紹介

負担が大きく減り、時間が短縮できた分支援業務に専念できています。
【秋川流域生活支援ネットワーク】

会社のご紹介

秋川流域生活支援ネットワークは地域で生きる夢と幸せを共に実現するために、子どもから高齢者まで、ライフステージに応じた様々な障害福祉サービスを提供しています。
地域生活全般を支えるための相談支援事業とヘルパーサービスを中核に、多様なサービスを揃え、現状では対応できないニーズには、新たなサービスを展開してきました。

例えば、重症心身障害児や医ケア児のための放課後デイサービス、重症心身障害者のグループホームなど、他ではあまり行われていないサービスも、誰もが地域生活を送れるように提供しています。
また、生きがいをもった生活を送れるように、各種の就労支援サービスにも力を入れています。

「をとん」相談支援専門員 大橋 月葉 様

法人名特定非営利活動法人秋川流域生活支援ネットワーク
事業所名
  • おむすびネット
  • をとん
  • あすく
  • あるって
  • やまぐちや
  • わいわいくらぶ
  • ひかり
  • ひばりの家
  • めたせこいあ
  • ひばり
  • どんぐり
提供サービス居宅介護、重度訪問介護、同行援護、行動援護、移動支援
指定特定相談支援、指定障害児相談支援、指定一般相談支援、自立生活援助
東京都区市町村就労支援事業(あきる野市・日の出町)
生活介護、就労継続支援B型
共同生活援助、短期入所
児童発達支援、放課後等デイサービス
職員数
  • サービス提供責任者 :  4人
  • ヘルパー      : 50人
  • 相談支援専門員   :  7人
  • その他職種など   : 74人
ご利用者様数1,200名
サービス提供地域東京都 あきる野市
ホームページhttps://www.akigawa-net.org/

課題と成果

 介護ソフト導入のきっかけ

居宅介護事業のヘルパー調整業務が煩雑なことからシフト調整と支援記録の効率化、請求業務が行えるソフトの導入を検討していました。
区市町村の事業など、複数の事業を実施しているため、それらをなるべくカバーできる請求ソフトを探していた折りに、福祉機器展で介舟ファミリーを知りました。
当初は居宅介護事業のみで介舟ファミリーを使用していましたが、数年使用してみて使い勝手が良い事から指定特定相談支援、放課後等デイサービス、児童発達支援でも導入することになりました。

 介舟ファミリーを選ばれたポイント

以下の3点です。

  • 各自治体の移動支援の請求に対応していること。
  • 「Care-wing」との連動し、ヘルパー調整と支援記録を請求業務に連動できること。
  • 費用が高くないこと。

 介舟ファミリーを使い始めるときのご苦労など

利用者数が多いため、データの入力作業は職員が分担して行いました。
操作に慣れるまではサポートセンターに問い合わせることが多くありました。

 介舟ファミリーを使用しての感想

  • 導入前と導入後で変わった点がございましたら教えてください。
  • 受給者証の管理がしやすくなり、実績入力が誰でも簡単に行えるようになったため、程よく業務分担ができ、請求業務担当者の負担が大きく減りました。
    時間が短縮できた分、支援業務に専念できていると思います。請求のエラーや返戻も少なくなりました。
    利用料の請求や代理受領証の発行業務についても介舟でまとめられるため、以前に比べるとスムーズになっています。
    介舟ファミリーはブラウザで操作できるため、誰もが扱うことができ、場所も固定されないので在宅勤務もしやすくなりました。

  • 使用した感想をお聞かせください。
  • 指定特定相談支援事業では計画書の作成も行っています。
    受給者証の期限切れやモニタリング時期が一目でわかるようになっているのが便利です。
    画面を開いた時の操作ボタンの配置がわかりやすく、計画作成、実績入力、請求までの業務を感覚的に操作できるのもよいなと思っています。
    エラーのお知らせや操作した日時が表示されるため、間違いの修正がしやすく、どこまで業務を進めたかが確認できる点がとてもいいです。
  • 感想や今後に期待する事お聞かせください。
  • 現在、指定一般相談支援事業や自立生活援助、特定相談支援事業の加算の様式には非対応のため、今後対応してもらいたいです。
    計画書の出力がExcelなのですが、そのまま出力すると文字数によっては印字が切れてしまうことがあるので、幅が自動的に調整されるようになると助かります。
    また、Macなど計画書の出力が非対応の機種についても近いうちに対応してもらえることを期待しています。

 最後に、点数を付けるとしたら介舟ファミリーは何点をいただけますか?

70点

対応してもらいたい事業や、機能がまだまだたくさんあるので…

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業務別の導入事例

介舟ファミリーのご紹介

事業所が一気に増えたときも迅速に対応頂き、とても助かりました。
【一般社団法人あいのて】

会社のご紹介

「遊びは心を育てる最高の方法です」
「人と人 地域と福祉 cocoroをつなぐ」
をキャッチコピーに放課後等デイサービス・児童発達支援や就労継続支援B型・生活介護などの事業を行っております。

放課後等デイサービス・児童発達支援ではカリキュラムに縛られることなく遊びを通して様々な体験をし成長を促していくことを療育方針に様々な楽しいイベントや創作活動などを行っております。

就労継続支援B型・生活介護事業では、カフェ事業、クリーン事業、ファクトリー事業の3つの事業を柱として実施しております。利用者それぞれの個性を生かし誰もが何かしらの役割を担い、必要とされている実感をもてるように支援を行っています。

スパーバイザー補佐 工藤 詩乃 様

法人名一般社団法人あいのて
事業所名
  • あいのて第一教室
  • あいのて第二教室
  • あいのて成田土屋教室
  • あいのて佐倉教室
  • あいのてユーカリが丘教室
  • 就労センターあけぼの園
  • One&Only Café ユーカリが丘店
  • 相談支援あいのて
提供サービス計画相談支援、生活介護、就労継続支援B型
障害児相談支援、児童発達支援、放課後等デイサービス
職員数
  • サービス提供責任者 :  7人
  • 相談支援専門員   :  2人
  • 保育士       :  5人
  • 児童指導員     : 30人
  • その他職種など   : 22人
ご利用者様数140名
サービス提供地域千葉県 香取市、成田市、佐倉市、四街道市、千葉市
茨城県 稲敷市
ホームページhttp://www.ippansyadanhoujinainote.com/

課題と成果

 介護ソフト導入のきっかけ

もともとは他社の介護ソフトを使用しておりましたが。
固定されたPCでしか使えないことや、アップデートが頻繁にありました。
そのたびに何台ものPCでの作業が必要だったりと使いにくさを感じることがありました。
この問題点を解消できる介護ソフトはないかと探している時に介舟ファミリーを知りました。

 介舟ファミリーを選ばれたポイント

1番はクラウドで管理できるという点です。
機能面でも使いやすく入力がしやすいという点もポイントでした。

 介舟ファミリーを使い始めるときのご苦労など

事業所内容など入れ込む時に少し悩みましたが、マニュアルがすぐ見れますし、サポートセンターに問い合わせたときも、簡単な質問でも親切に教えてくださったので特に苦労はありませんでした。

 介舟ファミリーを使用しての感想

  • 導入前と導入後で変わった点がございましたら教えてください。
  • 場所を選ばす作業が出来るようになったことと、PCも限定されないので複数のPCで同時に作業ができるようになり、大幅に作業効率がUPしました。
  • 使用した感想をお聞かせください。
  • 介護ソフトの機能面や使いやすさはもちろんですが、サポートセンターへのつながりやすさや、営業担当の方が手厚くサポートしてくださることでとても助かっております。 いつも緊急で連絡しても迅速に対応してくださり感謝しております。
  • 感想や今後に期待する事お聞かせください。
  • 現状で満足していますが、新しい機能やサービスなど是非取り入れていきたいと考えていますので、都度お知らせいただけたらと思います。

 最後に、点数を付けるとしたら介舟ファミリーは何点をいただけますか?

100点

現状、不満な点はなく使用しています。
事業所が一気に増えたときも迅速に対応いただきとても助かりました。
これからもよろしくお願い致します。

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